ARTICLE DE PRESSE
Abidjan, 4 septembre 2024
L’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI) a officiellement lancé son programme de certification ISO 9001 lors d’une réunion inaugurale qui s'est tenue ce mercredi 04 septembre 2024 à l’auditorium de sa Direction Générale. Ce lancement marque une étape importante dans l'engagement de l'institution à améliorer la qualité de ses services et à répondre aux exigences croissantes du secteur numérique.
Sous la présidence de Madame Namahoua TOURÉ, Directeur Général de l’ARTCI, cette cérémonie de lancement a mis en exergue l’engagement indéfectible de l’institution à adopter une démarche qualité. Dans son allocution, Madame le Directeur Général de l’ARTCI a affirmé que ce projet s’inscrit dans la quête d’excellence prônée par le Président de la République, S.E.M. Alassane Ouattara. « Je m'engage totalement à soutenir ce projet de Système de Management de la Qualité (SMQ), essentiel pour renouveler notre engagement envers l'amélioration continue et renforcer la confiance des parties prenantes », a-t-elle déclaré devant les membres du Comité de Direction et chefs de département.
Madame le Directeur Général a insisté sur l’importance du respect des délais pour assurer le succès du projet. « Les échéances définies doivent être respectées pour garantir l’atteinte des objectifs dans les temps impartis », a-t-elle affirmé, exprimant sa conviction que, grâce à la collaboration de tous, l’ARTCI obtiendra la certification ISO 9001 version 2015.
Madame Namahoua TOURÉ a réaffirmé son engagement total pour la réussite du projet SMQ, qui vise à renouveler l'engagement de l'ARTCI , à améliorer son efficacité et ses performances, ainsi qu'à renforcer la confiance des parties prenantes, notamment l'État, les opérateurs et les consommateurs. « Ce projet est essentiel pour accroître notre crédibilité et notre notoriété dans le paysage des institutions publiques ivoiriennes », a-t-elle ajouté.
Pour garantir la mise en œuvre effective du SMQ, elle a promis de fournir les ressources nécessaires, de faciliter les procédures et de prendre les décisions adéquates pour surmonter d’éventuels obstacles. Elle a enfin exhorté tous les Directeurs de l’ARTCI à s’impliquer activement et à traduire cette vision en actions concrètes au sein de leurs équipes. « C’est ensemble que nous transformerons nos objectifs en résultats tangibles », a-t-elle déclaré.
Monsieur Thierry TAPE, Auditeur qualité environnement à CODINORM, a exposé les enjeux et la méthodologie du projet, permettant aux participants de mieux appréhender le contexte et le calendrier de mise en œuvre.
Il a aussi déclaré que le processus du programme d’accompagnement pour la certification à la norme internationale ISO 9001 version 2015 durera un an.
Monsieur Ismaël KONATE , Chef de Département Optimisation des Processus de la Direction de l’Audit de l’ARTCI, a également souligné lors de son discours introductif l’importance de renforcer les processus internes afin de répondre aux défis du secteur numérique.
Le projet de certification ISO 9001 s’intègre dans le plan stratégique « CAP 26 », qui vise à optimiser les performances de l’ARTCI tout en élevant la qualité des services fournis. Les étapes à venir incluront la documentation, l’implémentation et l’évaluation du SMQ, avec un accent particulier sur l'amélioration continue.
Cet engagement collectif vers l’excellence positionne l’ARTCI comme un acteur clé dans le secteur des Télécommunications/TIC en Côte d’Ivoire, prêt à relever les défis d’un environnement en constante évolution. La route vers la certification ISO 9001 est désormais tracée, et l’ARTCI aspire à faire de cette initiative un véritable succès.
Pour plus d’informations, veuillez contacter : Monsieur Serge GNOKAChef de Service Relations Publiques et Partenariats
Direction de la Communication de la Collaboration Nationale.
Téléphone: +225 27 20 34 80 37 | +225 05 06 53 65 87
Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
L’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI), rappelle à tout exploitant de réseau ou système d’information, qu’il soit un organisme public ou privé, qu’il est tenu d’informer immédiatement le CI-CERT de toutes attaques, intrusions et autres perturbations originaires ou à destination de son réseau ou système d’information, susceptibles d’entraver le fonctionnement d’un autre réseau ou système d’information. Cette obligation découle de l’application de l’article 6 alinéa 2 du décret n°2020-128 du 29 Janvier 2020 portant création, organisation et fonctionnement du centre national de veille et de réponse aux incidents de sécurité informatique dénommé Côte d’Ivoire - Computer Emergency Response Team (CI-CERT).
En outre, il convient de noter que les services du CI-CERT sont offerts gratuitement à l’ensemble de la population ivoirienne et que ses missions s’étendent à toute la communauté internet nationale, le gouvernement et ses démembrements, les organisations publiques et privées, les universités, les écoles et les usagers.
Par ailleurs, l’ARTCI invite l’ensemble de la population ivoirienne et plus particulièrement les entreprises publiques et privées établies en Côte d’Ivoire, au strict respect de la réglementation en vigueur en matière de sécurité des systèmes d’information, en informant immédiatement le CI-CERT de tout type d’incident de sécurité informatique ayant un impact sur leur système d’information, à travers l’un des canaux suivants :
Abidjan le 26/08/2024
Crise de la data /
L’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI) abroge la décision N°2023-0834 et fixe les nouvelles modalités applicables aux offres de services téléphoniques
Le 5 août 2024, le Conseil de Régulation de l’ARTCI, a émis deux décisions relatives aux offres de services sur le marché de détail de la téléphonie mobile qui prennent effet à compter du 16 septembre 2024.
La première décision N°2024-1097 du Conseil de Régulation de l’ARTCI porte sur l’abrogation de la décision N°2023-0834 en date du 12 janvier 2023 portant encadrement des offres de services sur le marché de détail de la téléphonie mobile.
En application de ladite décision d’abrogation, au titre des mesures conservatoires :
La deuxième décision N°2024-1098 du Conseil de Régulation de l’ARTCI fixe les conditions et modalités applicables aux offres de services des opérateurs sur le marché de détail de la téléphonie mobile.
Ainsi, la nouvelle décision renforce l’obligation d’informations et de transparence des opérateurs dans la fourniture de leurs offres de services mises sur le marché, en application des dispositions légales et réglementaires en vigueur.
Par ailleurs et conformément à ses missions, l’ARTCI veille au respect :
Enfin, il est important de souligner que le champ d’application de la présente décision se limite aux offres permanentes et/ou promotionnelles à destination des clients particuliers.
Au total, ces deux décisions du Conseil de Régulation de l’ARTCI créent les conditions d’une concurrence saine entre les acteurs au profit des consommateurs.
Lesdites décisions sont disponibles sur le site internet de l’ARTCI : www.artci.ci.
Pour toute information complémentaire, M. Fousseny TOURE est disponible aux contacts suivants : (+225) 07 09 55 51 56 / Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
La Direction Générale
CONSULTATION PUBLIQUE RELATIVE AUX CONDITIONS ET MODALITES DE PARTAGE DES INFRASTRUCTURES PASSIVES ET ACTIVES DES RESEAUX DE TELECOMMUNICATIONS EN CÔTE D’IVOIRE
L’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI) sollicite, à travers cette consultation publique, l’avis des acteurs du secteur des Télécommunications/TIC et toute autre personne physique ou morale intéressée, sur les conditions et modalités de partage des infrastructures passives et actives des réseaux de télécommunications en Côte d’Ivoire.
Les réponses aux questions doivent être présentées sur un autre document en recopiant les questions avec leurs numéros :
Cette consultation est ouverte du 29 juillet au 23 août 2024.
Toutes les réponses doivent être motivées et transmises par courrier électronique à l’adresse : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par courrier, à la Direction Générale de l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI) tout en mentionnant sur l’enveloppe les indications suivantes :
A Madame TOURE Namahoua
Directeur Général de l’ARTCI
Réponse à la consultation publique relative aux conditions et modalités de partage des infrastructures passives et actives des réseaux de télécommunications en Côte d’Ivoire
Abidjan, Marcory Anoumabo
18 BP 2203 Abidjan 18
Côte d’Ivoire
L’ARTCI, dans un souci de transparence, publiera l’intégralité des réponses qui lui auront été transmises, à l’exclusion des parties couvertes par le secret des affaires. A cette fin, les contributeurs sont invités à reporter dans une annexe spécialement identifiée, les éléments qu’ils considèrent être couverts par le secret des affaires. En outre, les points ou paragraphes de réponse qui portent sur des éléments couverts par le secret des affaires doivent être mis en « gras » et en couleur « rouge ».
Toujours dans un souci de transparence, les contributeurs sont invités à limiter autant que possible les passages couverts par le secret des affaires. L’ARTCI se réserve le droit de déclasser des éléments d’information qui, par leur nature, ne relèvent pas du secret des affaires.
Le présent document peut être obtenu sur simple demande par mail à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou sur le site internet de l’ARTCI : http ://www.artci.ci.
Après réception des contributions, l’ARTCI se prononcera et publiera les lignes directrices fixant les conditions et modalités de partage des infrastructures passives et actives des réseaux de télécommunications en Côte d’Ivoire
L’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire lance un appel à candidature pour le poste de Chef de Service Etudes et Prospectives consultable sur https://recrutement.artci.ci/offres
Ce poste est à pourvoir au sein de la Direction Etudes et Prospectives (DEP) au plus tard le vendredi 09 août 2024 (délai de rigueur).
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés et recevront un email au plus tard le vendredi 16 août 2024.
L’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire lance un appel à candidature pour le poste de Chargé (e) d’Etude à l’Unité de la Régulation par la Donnée consultable sur https://recrutement.artci.ci/offres
Ce poste est à pourvoir au sein de la Direction de la Régulation Télécommunications (DRT) au plus tard le vendredi 09 août 2024 (délai de rigueur).
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés et recevront un email au plus tard le vendredi 16 août 2024.
L’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire lance un appel à candidature pour le poste de Chef de Service Etudes Economiques consultable sur https://recrutement.artci.ci/offres
Ce poste est à pourvoir au sein de la Direction Etudes et Prospective (DEP) au plus tard le vendredi 09 août 2024 (délai de rigueur).
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés et recevront un email au plus tard le vendredi 16 août 2024.
L’ARTCI MET EN GARDE CONTRE LES FAUX CERTIFICATS D’HOMOLOGATION
DES EQUIPEMENTS DE TELECOMMUNICATION/TIC
L’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI) porte à la connaissance du public et de l'ensemble des acteurs du secteur des télécommunications, que des certificats d’homologation des équipements de télécommunications/TIC falsifiés, ont récemment été détectés.
Lire la suite : CommuniquéCommuniqué du Ministère de la Transition Numérique et de la Digitalisation relatif aux incidents de chutes de pylônes suite aux conditions météorologiques adverses, Voir plus ...
Communiqué conjoint de presse sur le « drame dans la ville de Korhogo suite à l’effondrement de poteaux électriques et de pylônes de Telecommunication » Voir plus ...
L’ARTCI vous invite à participer à une consultation ouverte relative à la sélection d’un cabinet pour l’assistance à la mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ) au sein de l'ARTCI, en vue de la certification ISO 9001 (2015).
Lire la suite : CommuniquéL’ARTCI, Autorité de Protection des données à caractère personnel de Côte d’Ivoire rappelle aux structures publiques et privées ainsi qu’aux particuliers que l’utilisation de la biométrie sans autorisation préalable de l’Autorité de Protection est interdite.
Lire la suite : CommuniquéL’ARTCI vous informe que la date de dépôt des offres de la consultation ouverte relative à la sélection d’un cabinet pour la réalisation d’une étude sur l'élaboration des lignes directrices de la neutralité du net dans les réseaux de télécommunications y compris les réseaux 5G en Côte d'Ivoire, initialement prévue pour le mercredi 19 juin 2024, est reportée au mercredi 26 juin 2024 à 10 heures.
Lire la suite : Communiqué
L’ARTCI vous invite à participer à une consultation ouverte relative à la sélection d’un cabinet pour la réalisation d’une étude sur la détermination des marchés pertinents et identification des opérateurs et fournisseurs de services puissants pour l’année 2025.
Lire la suite : Communiqué
L’ARTCI, Autorité de Protection des données à caractère personnel de Côte d’Ivoire constate de façon récurrente, que les structures des secteurs public et privé ainsi que des particuliers ont recours à la biométrie comme moyen de contrôle de présence et d’accès de leurs employés.
Lire la suite : CommuniquéL’ARTCI vous invite à participer à une consultation ouverte relative à la sélection d’un cabinet pour la réalisation d’une étude sur l'élaboration des lignes directrices de la neutralité du net dans les réseaux de télécommunications y compris les réseaux 5G en Côte d'Ivoire.
Pour ce faire, veuillez nous contacter au 27 20 34 42 81 ou par mail à l’adresse électronique suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. pour la transmission de la version électronique du Dossier d’Appel d’Offres (DAO).
La date de dépôt des propositions techniques et financières est fixée au mercredi 19 juin 2024 à 10 heures, délai de rigueur, au bâtiment A porte 41, chez Mme ALLIMA KOUAO.
Passé ce délai, aucune offre ne sera acceptée.
Pour tous renseignements complémentaires, veuillez nous contacter au 27 20 34 42 81 ou par mail à l’adresse électronique suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
La Direction Générale
L’ARTCI vous invite à participer à une consultation ouverte relative à la sélection d’un cabinet pour l'élaboration et la mise en œuvre d'une nouvelle politique de rémunération.
Le retrait du dossier d’appel d’offres est possible contre paiement d’un montant forfaitaire non remboursable de 30 000 FCFA, à la caisse de l’ARTCI, bâtiment A, porte 41.
La date de dépôt des propositions techniques et financières est fixée au mardi 02 juillet 2024 à 10 heures, délai de rigueur, au bâtiment A porte 41, chez Mlle ALLIMA KOUAO.
Passé ce délai, aucune offre ne sera acceptée.
L’ouverture des offres se fera le même jour à 10 heures 30 minutes.
Pour tous renseignements complémentaires, veuillez nous contacter au 27 20 34 42 81 ou par mail à l’adresse électronique suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
La Direction Générale
Adresse Géographique : Abidjan - Marcory Anoumanbo --- Adresse Postale : 18 BP 2203 Abidjan 18 - Côte d'Ivoire
Téléphone : +225 27 20 34 43 73 / +225 27 20 34 43 74 --- Fax : +225 27 20 34 43 75 Email: courrier@artci.ci Site web : www.artci.ci