La présente politique de confidentialité est destinée à aider les utilisateurs de l’application « QRO ARTCI » à comprendre quelles sont les données que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les collectons et comment nous les utilisons. Le présent avis vous renseigne sur nos pratiques en matière de confidentialité afin de garantir le respect de la vie privée et des données personnelles des utilisateurs.

Présentation de l’Application « QRO ARTCI »
« QRO ARTCI » est une application mobile de crowdsourcing de données de la qualité d’expérience - QoE (Quality of Experience) – des usagers des services voix et internet des réseaux mobiles en Côte d’Ivoire.

L’objectif de cette application est de permettre aux clients des opérateurs réseaux de téléphonie mobile et aux populations en général, de disposer de données permettant d’apprécier la qualité de service telle que perçue par les utilisateurs.
A cet effet, QRO ARTCI permet :

• de tester le débit de connexion internet mobile ;
• de tester la navigation web vers des sites internet identifiés par l’ARTCI ;
• de tester la qualité des services de streaming (vidéos en ligne) vers des plateformes ;
• de consulter des statistiques au niveau des appels téléphoniques émis et reçus ;
• consulter sur une cartographie, les résultats des différents tests , d’une part issus de ses propres données et d’autres part issus des données collectées auprès de plusieurs utilisateurs de l’application.
• signaler à l’ARTCI un incident ou dysfonctionnement constaté sur les réseaux de téléphonie mobile

Les résultats nationaux des tests effectués automatiquement via les Applications des utilisateurs sont consultables sur le site internet de l’ARTCI, www.artci.ci .  

Dans le cadre du changement du plan national de numérotation prévu dans la nuit du 30 au 31 janvier 2021, l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI) informe la population qu’elle met à la disposition des usagers disposant de téléphones de type « smartphone », une application dénommée « PNN ARTCI » pour faciliter la conversion des numéros des répertoires téléphoniques de huit (8) à (10) chiffres.

Cette application est téléchargeable depuis la page web pnn.artci.ci et les stores (Android et iOS).

L’ARTCI tient à rassurer la population que l’application « PNN ARTCI » a été élaborée dans le strict respect des principes du nouveau plan national de numérotation à dix chiffres et des dispositions règlementaires en matière de protection des données à caractère personnel et de sécurité des réseaux.