
L’ARTCI a organisé les 4 et 5 mai 2017, un important séminaire consacré au thème des « Problématiques de régulation des services financiers mobiles/numériques ». Pendant deux jours, les participants, représentants d’utilisateurs, opérateurs du secteur et associations de consommateurs ont produit un document faisant l’état des lieux et proposant un cadre réglementaire de l’usage et de la protection des usagers.
Les questions de politique nationale en matière d’inclusion financière, le marché, l’interconnexion et l’interopérabilité seront étudiées pour « la traçabilité, la sécurité, la protection des données et la protection des utilisateurs », a indiqué le directeur général de l’ARTCI, Bilé Diéméléou, à l'ouverture des travaux. Selon le DG de l’ARTCI, pour offrir une entière satisfaction à tous ceux qui utilisent les services financiers mobiles et numériques, il faut impérativement une convergence des actions de l’ARTCI et la BCEAO pour une régulation efficiente des transactions.
Pour rappel, le secteur représente plus de 7,6 millions d’abonnés au « mobile money » pour quelque 58 milliards de francs CFA générés par les trois principaux opérateurs, à hauteur de 15 à 18 milliards de FCFA de transactions journalières, a relevé le Conseiller spécial du ministre de l’Economie et des Finances, Fadiga Issa. Pour sa part, Sako Ahmed, représentant le ministre de la Communication, de l’Economie numérique et de la Poste, a pointé du doigt la faible bancarisation des revenus contre l’explosion des comptes mobiles. Il a donc souhaité qu’en vue d’une Cote d’Ivoire, « plateforme financière en Afrique, sinon de l’Ouest », cette « innovation africaine » facilite l’inclusion financière des économiquement faibles. En un mot, les acteurs du système financier mobile et numérique ont, au cours de ces journées, pensé une politique de protection des consommateurs relative à la qualité de service, la sécurité des transactions, la protection des données personnelles, des tarifs transparents et abordables, à l’éduction et à l’information.
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